Bestellen

Bestellen

Tweenstore.nl is een hippe en stoere kindermerkkleding webwinkel voor jonge eigenwijze boys en girls (6-14 jaar) die onafhankelijk willen zijn, met als hoofddoelgroep de modebewuste “tweens” (8-14 jaar) met een eigenzinnig karakter en lef! In onze webshop kun je thuis veilig online winkelen. Betalen in een veilige omgeving via iDeal en, niet onbelangrijk, 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Hieronder vind je uitgebreide informatie over hoe je kunt winkelen via het internet bij Tweenstore.nl. Uiteraard kan je ons eventuele vragen direct stellen via E-mail: service@tweenstore.nl.

Makkelijk winkelen en producten bestellen

Via onze zoekfunctie, die je links en aan de bovenzijde op onze website vindt, kun je uitgebreid in ons assortiment zoeken. Zo kun je gemakkelijk zoeken op jongen/meisje, seizoen, maat, merk, prijs en categorie.

Een keuze gemaakt? Het enige wat je hoeft te doen is de juiste maat, eventueel kleur en aantal te kiezen en het artikel in je shoppingbag te plaatsen door middel van de 'in shoppingbag'-knop. Het artikel wordt automatisch in je shoppingbag geplaatst, waar je eventueel het aantal van het betreffende artikel kunt aanpassen. Rechtsbovenin je scherm kun je zien hoeveel artikelen er zich in je shoppingbag bevinden. Wil je de inhoud van je shoppingbag wijzigen? Klik dan op je shoppingbag. Zodra je bestelling compleet is, klik je op "naar de kassa".

Nieuwe klanten van Tweenstore.nl, geven eenmalig naam, adres en contactgegevens op; bestaande klanten kunnen inloggen met het gebruikersnaam en wachtwoord. Op het moment dat je op de knop "bestelling afronden" klikt, wordt je bestelling bij Tweenstore.nl geplaatst. De artikelen uit je bestelling zijn dan voor je gereserveerd en derhalve niet meer door andere klanten te bestellen.

Gegevens aanpassen

Mocht er een wijziging zijn in je gegevens, dan kun je deze aanpassen via Tweenstore.nl via “Mijn account".

Betalen

Als je klaar bent met shoppen dan kun je gaan betalen. Je klikt op my shopping bag. Je krijgt dan een overzicht van de producten in jouw winkelwagen. Als je deze producten wilt gaan bestellen dan klik je op “naar de kassa” en vervolgens in de productoverzicht pagina op: “volgende stap,bevestig order en afronden”.
Afhankelijk of je al eerder bij ons gewinkeld hebt, moet je eerst inloggen of je registreren. Nadat je de gegevens hebt opgegeven (of gecontroleerd), wordt je stap voor stap door het afrekenproces geleid.

Omzetbelasting

Alle genoemde verkoopprijzen van getoonde artikelen op de website, zijn inclusief 19% BTW.

Betaalmethoden

Je hebt bij ons de mogelijkheid om je bestelling te betalen via iDeal en/of met een waardebon uitgegeven door Tweenstore.nl. Wanneer je een keuze hebt gemaakt, wordt je gevraagd je specifieke betalingsgegevens in te vullen. Zodra je dit gedaan hebt en de betalingsopdracht hebt bevestigd, wordt je betaling automatisch verwerkt. De betaal transacties die worden verricht op Tweenstore.nl, worden beveiligd, alle informatie die wordt uitgewisseld voor de uitvoering van de betaling, wordt gecodeerd via het SSL-protocol. Deze gegevens kunnen niet worden opgespoord, onderschept of gebruikt door derden. Ze worden ook niet bewaard in ons computersysteem.Tweenstore.nl maakt gebruik van Buckaroo online payment services, welke voor ons het betalingsverkeer regelt op een veilige en vertrouwde maniermanier. 

Ruilen of retourneren? Dat kan natuurlijk!

Mocht jouw bestelling niet naar wens zijn, dan kunt je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling, de order ruilen of retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.  

Graag vooraf contact om jouw retourzending aan te melden via het retourformulier(zie Ruilen & Retourneren) welke als bijlage per email verstuurd kan worden naar service@tweenstore.nl. Goederen zonder aanmelding of die niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld en ontvangen bij ons, worden niet geaccepteerd.
Als je het artikel wilt ruilen vermeld dan ook welke maat en eventuele kleur je hiervoor in de plaats wenst te ontvangen.
Als je het artikel wilt retourneren, laat ons weten óf je een waardebon wilt ontvangen óf dat wij het aankoopbedrag moeten terugstorten op je rekening.

Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:

Graag vooraf contact om jouw retourzending aan te melden via het retourformulier (Ruilen & Retourneren) welke als bijlage per email verstuurd kunnen worden naar service@tweenstore.nl. Goederen zonder aanmelding of die niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld en ontvangen bij ons, worden niet geaccepteerd.

De artikelen dienen nog in originele staat, d.w.z. ongedragen, van verzending te zijn, voorzien van de aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd en bij ons ontvangen zijn.
Je dient de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen kunnen wij helaas niet in ontvangst nemen en dus ook niet ruilen/crediteren.

Wil jij ruilen, dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening voor het (de) nieuwe te leveren artikel(en). Als je het artikel wilt ruilen vermeld dan ook welke maat en eventuele kleur je hiervoor in de plaats wenst te ontvangen.
De artikelen, welke voor ruiling aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling op het retouradres aan ons teruggezonden zijn.
Na ontvangst van het (de) artikel(en) zullen wij óf een tegoedbon naar je sturen óf het aankoopbedrag, beiden z.sm. maar uiterlijk binnen 14 dagen  op uw bankrekening terug storten. Alleen de door ons gemaakte verzendkosten zullen in mindering worden gebracht.

Retourzendingen dienen verzonden te worden naar:

Tweenstore.nl
Afd. Klantenservice
Weissenbruchstraat 13
6717 VW, Ede

Orderbevestiging per e-mail

Iedere afgeronde bestelopdracht wordt per e-mail bevestigd met een orderbevestiging. Het is dus belangrijk dat je je e-mailadres correct op de website ingeeft!

Sparen voor Tweens: Tweens online spaarkaart

Sparen voor Tweens is alleen leuk als het ongemerkt gaat! En daarom ontvang jij als vaste klant van Tweenstore.nl, de eerste Tween, ter waarde van       € 25, van iedere (nieuwe) kaart, gratis!

Tweenstore.nl introduceert voor alle klanten de Tweens spaarkaart. Deze digitale spaarkaart ontvangt jij helemaal gratis en je spaart automatisch voor Tweens voor extra voordeel en kortingen op uw aankopen!      

Voor iedere € 25 die je per bestelling bij Tweenstore.nl besteedt, ontvang je één Tween op je online spaarkaart, ook als je kleding met korting koopt. Je ontvangt GEEN Tweens over je bijdrage in de portokosten en (indien van toepassing) het deel van de bestelling welke met een waardebon van Tweenstore.nl is voldaan. Voor iedere klant, die een bestelling plaatst bij Tweenstore.nl, wordt er automatisch een digitale spaarkaart aangemaakt. De Tweens worden bij de verzending van de bestelling automatisch op de spaarkaart geplaatst. De Tweens spaarkaart is terug te vinden in "mijn account" gegevens van Tweenstore.nl                                            

Ons systeem kijkt eens per 24 uur of je kaart vol is. Bij een volle spaarkaart van 10 stempels, wordt er automatisch een nieuwe digitalekaart voor je aangemaakt en ontvang je automatisch een waardebon van t.w.v. € 12,50 per e-mail. Deze waardebon kun je tijdens het plaatsen van je bestelling online verzilveren en is onbeperkt geldig. Je Tweens spaarkaart is gekoppeld aan je profiel gegevens bij Tweenstore.nl en is NIET overdraagbaar en is NIET inwisselbaar voor contanten.                    
                            
Sociale media                        
Tweenstore.nl is ook via sociale media te vinden, ga daarvoor naar

http://tweenstorenl.hyves.nl/ 

http://www.facebook.com/tweenstore

http://twitter.com/tweenstore 
                            
Nieuwsbrief                            
                            
Vergeet je niet aan te melden voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste collecties, acties en aanbiedingen!